Política de reembolso

Nossa política de devolução dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.

Existem algumas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

-Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos não devido a nosso erro.

-Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

 

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado. Um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em alguns dias.

 

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Entre em contato com a operadora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@uscameloptics.com.

 

Itens de venda (se aplicável)

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.

 

Trocas (se aplicável)

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para support@uscameloptics.com. ENVIE-NOS UM EMAIL PARA O ENDEREÇO ​​DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO.

 

Presentes

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele descobrirá sobre seu retorno.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Caso a devolução do consumidor seja causada, o consumidor deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.

Se as mercadorias recebidas estiverem danificadas ou incorretas devido aos nossos motivos, e o consumidor não for obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo. Envie um e-mail para support@uscameloptics.com primeiro.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 99, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.